verzending
en
retour
verzenden in belgië
Voor elke verzending in België rekenen wij 5€ aan.
In de mate van haalbaarheid proberen wij uw pakket te bezorgen met een fietskoerier of andere low impact transportmethode.
Hebt u een vraag over uw bestelling of verzending, gelieve dan contact op te nemen via het contactformulier.
internationale verzending
Tot op heden verzenden wij enkel binnen België. Wij proberen dit zo snel mogelijk aan te passen zodat we Europese verzendingen kunnen aanbieden.
Indien u nu al een Europese zending wenst, mag u altijd contact opnemen via het contactformulier.
hoe wordt mijn bestelling bezorgd
Wij proberen uw pakket te bezorgen met een fietskoerier of andere low impact transportmethode.
Indien dit niet mogelijk is werken we samen met een andere koerier. Dit is de schakel in uw bestelling waar wij het minst controle over hebben.
U krijgt een mail van het moment dat je bestelling verzonden is. Neem contact op met ons als er toch een probleem zou zijn met uw pakket.
Bezorgdagen zijn van maandag tem vrijdag.
Haarpaleis.be is een kleine webshop, beheerd door een tof kapsalon in Antwerpen. Wij hebben niet de mogelijkheid om een grote stock aan te leggen.
Hierdoor kunnen wij geen garantie geven op een levering binnen de 24u. Maar vermits uw voorkeur gaat naar onze shop en geen giga-online-winkel (die onze lokale economie niet verrijkt) vermoeden wij dat een levertermijn binnen de 5 werkdagen ok is.
retour
Toch het verkeerde product besteld of ziet u liever af van uw aankoop?
Producten kunnen binnen 14 dagen geretourneerd worden indien ze onbeschadigd en ongebruikt zijn.
Het aankoopbedrag wordt teruggestort binnen een termijn van 7 werkdagen.
Geretourneerde artikelen worden geaccepteerd wanneer ze, voor zover mogelijk, verpakt zijn in de originele verpakking. De verzender draagt de volledige verantwoordelijkheid over het pakket, u dient er voor te zorgen dat de produkten degelijk verpakt te zijn. Blijkt dit niet zo en zijn de producten beschadigd bij aankomst in de winkel, zal er geen terugbetaling plaatsvinden. Wij nemen dan contact met u op voor de verdere afhandeling.
Let op, producten kunnen niet geretourneerd worden indien:
de verzegeling of sealing is verbroken.
deze beschadigd of gebruikt zijn.
de producten specifiek voor u zijn besteld.
Indien u uw bestelling (of een deel ervan) wenst te retourneren, betaald u zelf de verzendingskosten.
U mag deze natuurlijk ook persoonlijk in de winkel komen afgeven. Ook dan storten wij uw aankoopbedrag binnen 7 werkdagen terug.
Hoe dan ook hopen wij dat u geen gebruik dient te maken van de retour. Vandaar nogmaals, twijfel je over een product, neem dan eerst even telefonisch contact met ons op zodat we u kunnen adviseren.